Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Alessandra Beccia

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro y desarrollarme profesionalmente.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Rental Sales Agents

SRC Rent Car
Turin, Torino Italia
06.2024 - 06.2025

- Gestion de reserva: Atender a clientes spresenciales, telefonico o digitales.

- Ventas de productos: Ofrecer vehiculos , seguros adicionales, mejoras de categoria (upgrades) y servicios complementario.

- Documentaciones: Tramitar contractos, verificar licencias de conducir y procesar pagos.

- Atencion al cliente: Resolver dudas sobre vehiculos, politicas de devolucion y seguros.

Agente comercial

Movistar Prosegur Alarmas
Ibiza , Illes Balears
09.2021 - 03.2023

- Reunion diaria, con actualizacion de objetivos individual, de team y aziendal.

- Visitas a los clientes , condur tractativas por la stipulacion de contractos y ventas.

- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

- Ofrecer consulencia post-venta.

- Consolidar relaciones con los clientes para fidelizacion.

- Atención y servicio al cliente.

- Resolucion de problemas

Asesora comercial

Securitas Direct Verisure
Ibiza, Illes Balears
01.2019 - 09.2021

- Realizacion de estudios de seguridad a potenciales clientes (negocio y residencial).

- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.

- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.

- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.

- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.

- Venta e instalacion de sistemas de alarmas .

Comercial

Movistar
Ibiza
10.2018 - 04.2019

- www.movistar.es

- Asesorar y vender productos Movistar

- Telemarketing proactivo: relizar ventas telefonica a potenciales clientes

- Implementación y ejecución de actividades promocionales.

- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.

- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.

- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.

- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.

- Gestion y organizacion: Mantener el control de caja, la gestion de inventarios y otras tareas administrativas clave para el buen funcionamiento de la tienda

- www.movistar.es

Comercial

Vodafone
Santa Eulalia del Rio
01.2018 - 09.2018
  • www.vodafone.es
  • Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
  • Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico y presencial en la tienda.
  • Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.

Director and chief executive

Ibialma Agency Services S.L.
Ibiza
04.2013 - 10.2017
  • - Trabajo en estrecho contacto con los clientes para asegurar que entienden correctamente sus responsabilidades
  • - Inspección de vehículos tras la devolución de los mismos por parte de los clientes
  • - Manejar las disputas con los clientes, tratando de mantener su confianza
  • - Trabajo de oficina y gestión de contractos
  • - Formación en varios tipo de programas informáticos de alquiler
  • Www.scooteribiza.com
  • Sector de actividad​ ​Actividades administrativas y servicios auxiliares

Atención al cliente

Ibiza on the wheels
Ibiza
05.2012 - 10.2012
  • - Habilidad para tratar con éxito con clientes descontentos
  • - Funciones propias de un despacho: cojer telefono, dar precios, hacer reservas, hacer contractos, gestionar mails, enviar presupuestos, archivar
  • - Apertura y cierre de caja
  • Sector de actividad​ ​Transporte

Asistente de gerente

Carphone Warehouse
London, Regno Unito
04.2008 - 04.2012
  • - Ventas de tecnologia movil y fija, de productos y contractos
  • - Abertura y cierre de caja
  • - Control interno de venta para resguardar los recursos de la empresa, evitando fraude
  • Negligencia
  • - Gestion y supervision de visual, cambio de expositores y carteles , control de los productos en su sitio, garantizar el precio correcto
  • -
    Flexibilidad y disposición para aprender nuevas habilidades y asumir nuevos retos
  • - Optimo trato al cliente y gran capacidad para establecer relaciones comerciales duradero
  • - Puesta al dia respecto a novedades y actualizaciones tecnologica
  • - Investigacion sobre los productos ofrecidos por otras compania
  • - Supervision de la entrega de pedidos a los clientes
  • - Capacidad de trabajo por metas y objetivos
  • - Conociemiento muy extenso de tecnologia móvil y modelos del mercado
  • - Familiarizada con muy diversos tipos de accessorios y complementos para teléfono
  • - Organización y eficiencia comunicativa
  • - Asistencia a los usuarios en la selección de productos que mejor se adapten a sus necesidades, preferencias y gustos
  • - Resolución de problemas
  • Www.carphonewarehouse.com
  • Sector de actividad

    Información y comunicaciones

Formación

Escuela secundaria -

Liceo Scientifico Statale Alessandro Volta
Milano
09.1992 - 07.1998

Enfatiza tus habilidades clave

- Espíritu grupal y capacidad en la gestión del trabajo en grupo y en la percepcion de las necesidades individuales

- Trabajo en equipo

- Puntualidad y compromiso

- Empatía

- Don de gente

- Habilidad para manejar el estrés

- Resolución de conflictos y atención de queja

- Muy Habil en la resolucion de conflictos y atencion de quejas

Idiomas

Italiano
Nativo
C2
Espanol
Experto
C2
Ingles
Experto
C2
Frances
Experto
C2
Portugues
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Rental Sales Agents

SRC Rent Car
06.2024 - 06.2025

Agente comercial

Movistar Prosegur Alarmas
09.2021 - 03.2023

Asesora comercial

Securitas Direct Verisure
01.2019 - 09.2021

Comercial

Movistar
10.2018 - 04.2019

Comercial

Vodafone
01.2018 - 09.2018

Director and chief executive

Ibialma Agency Services S.L.
04.2013 - 10.2017

Atención al cliente

Ibiza on the wheels
05.2012 - 10.2012

Asistente de gerente

Carphone Warehouse
04.2008 - 04.2012

Escuela secundaria -

Liceo Scientifico Statale Alessandro Volta
09.1992 - 07.1998
Alessandra Beccia