Alba Rozas Gracia
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento. Cuento con amplia experiencia y con ganas de seguir aprendiendo . Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía.
Datos destacados
3
3
Languages
2021
2021
years of professional experience
Experiencia
Dependienta
Druni
2021.03 - Actual
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
Dependienta
Mcdonals
Wood Green, Londres
2019.05 - 2020.09
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
- Preparación y envío de pedidos online, garantizando tiempos de entrega.
Animador turístico
Acttiv
Salou, Tarragona
- Programación de actividades de entretenimiento infantil.
- Planificación de horarios, espacios y materiales para las actividades.
- Gestión de grupos multiculturales y promoción del respeto.
- Diseño y ejecución de programas de entretenimiento nocturno en hoteles o resorts.
- Control y vigilancia para garantizar la seguridad en el desarrollo de actividades.
Steward en el FCB
randstad
Barcelona, Barcelona
- Control de pase al campo.
- Acogida y despedida de los clientes.
Formación
Ciclo formativo - Teatro musical
Aules
BarcelonaGrado medio - Caracterización
Thuya
BarcelonaESO -
Sagrada Familia
GavaEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Persona dinámica y proactiva
- Responsabilidad y profesionalidad
- Adaptabilidad y versatilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Dependienta
Druni
2021.03 - Actual
Dependienta
Mcdonals
2019.05 - 2020.09
Animador turístico
Acttiv
Steward en el FCB
randstad
Ciclo formativo - Teatro musical
Aules
Grado medio - Caracterización
Thuya
ESO -
Sagrada Familia