Alba Royo Viruela
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
Piscinas y Pinturas Camacho
Playa Honda, Lanzarote
2025.10 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
Agente de facturación y embarque
Azul Handling SL- Ryanair
Aeropuerto de Lanzarote, Lanzarote
2019.04 - 2020.04
- Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.
- Resolución de conflictos y gestión de reclamaciones de clientes.
- Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
- Manejo de sistemas informáticos específicos para la facturación aérea.
Agente facturación y embarque
Swissport Handling SL
Aeropuerto de Lanzarote, Lanzarote
2017.08 - 2018.08
- Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
- Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.
- Manejo de sistemas informáticos específicos para la facturación aérea.
Departamento de Animación
The Mirador Papagayo
Playa Blanca, Lanzarote
2015.01 - 2016.01
- Animación de eventos a través de juegos, baile, canciones y demás entretenimientos.
- Cumplimiento del programa de animación establecido en tiempo y forma.
- Generación de un ambiente agradable, garantizando el entretenimiento y disfrute de los participantes.
- Empleo del juego como medio para educar a los jóvenes.
- Recepción, guía o acompañamiento a personas o grupos dentro de las instalaciones.
- Introducción y presentación de espectáculos y shows al público.
Agente de facturación y embarque
Air Europa SA
Aeropuerto de Valencia, Valencia
2013.05 - 2014.05
- Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.
- Resolución de conflictos y gestión de reclamaciones de clientes.
- Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
- Manejo de sistemas informáticos específicos para la facturación aérea.
Formación
Técnico Superior de Guía, información y asistencia - Turismo
Escuela de Turismo
Castellón de la Plana, CS 2011.09 - 2013.07
Agencia de viajes y Gestión de eventos - Turismo
IES Zonzamas
Arrecife 2009.09 - 2011.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Rapidez y eficiencia
- Resolución de problemas
- Empatía
- Proactividad
- Habilidad para aprender
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio (B1)
Francés
Básico
A2
Alemán
Principiante
A1
Valenciano
Avanzado
C1
Cronología
Auxiliar administrativo
Piscinas y Pinturas Camacho
2025.10 - Actual
Agente de facturación y embarque
Azul Handling SL- Ryanair
2019.04 - 2020.04
Agente facturación y embarque
Swissport Handling SL
2017.08 - 2018.08
Departamento de Animación
The Mirador Papagayo
2015.01 - 2016.01
Agente de facturación y embarque
Air Europa SA
2013.05 - 2014.05
Técnico Superior de Guía, información y asistencia - Turismo
Escuela de Turismo
2011.09 - 2013.07
Agencia de viajes y Gestión de eventos - Turismo
IES Zonzamas
2009.09 - 2011.07