Alan David Marcelo Ferreyros
Resumen profesional
Soy una persona comprometida y capaz de realizar diferentes tareas simultáneamente. Atento y con capacidad para tratar con el cliente. Cuento con una amplia experiencia profesional. Tengo capacidad para adaptarme a todo tipo de situaciones. Proactivo y con gran capacidad de aprendizaje. Busco desarrollarme profesionalmente y encontrar un empleo que me permitan mejorar como profesional y como adulto.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Tester de videojuegos y aplicaciones (en remoto)
NCSoft
Argentina, Buenos Aires
03.2011 - 10.2020
- Realización de testeo de videojuegos y aplicaciones aplicando los conocimientos de desarrollo de videojuegos para detectar fallos y ayudar a corregirlos.
- Creación de pruebas exhaustivas para los diferentes productos.
- Análisis del comportamiento de los diferentes productos.
- Identificación y reporte de errores.
- Colaboración con el equipo para la mejora continua del producto.
- Evaluación de calidad del producto.
- Capacitación del equipo de trabajo.
- Colaboración con otros equipos de trabajo de la misma empresa.
Despachante de aduana
Hernan Marotta y Asociados
Argentina, Buenos Aires
04.2015 - 04.2018
Trabajo como dependiente de despachante de aduana, ejerciendo las siguientes funciones dentro de la empresa:
- Comunicación y coordinación con los clientes y transportistas
- Tareas administrativas en conjunto con la oficina central
- Coordinación de importaciones y exportaciones con Origen y Destino
- Carga y descarga de carga peligrosa Carga y descarga de mercancías generales
Supervisor de servicio de atención al cliente
Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo
Argentina, Buenos Aires
04.2012 - 11.2014
- Gestión de un Callcenter con 20 empleados a mi cargo.
- Capacitación de equipo.
- Fomento del desarrollo del personal mediante técnicas de Coaching.
- Gestión de Recursos Humanos.
- Asignación de tareas y optimización de la productividad.
- Realización de diferentes tareas relacionadas con las necesidades de los clientes y del personal a mi cargo.
Formación
Perito Mercantil - Educación Secundaria
Instituto San Pablo Apóstol
Buenos Aires, Argentina 03.2007 - 12.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Compromiso
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
- Liderazgo
- Motivación
- Persona proactiva
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Empatía
- Rápido aprendizaje
- Manejo del estrés
Cronología
Despachante de aduana
Hernan Marotta y Asociados
04.2015 - 04.2018
Supervisor de servicio de atención al cliente
Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo
04.2012 - 11.2014
Tester de videojuegos y aplicaciones (en remoto)
NCSoft
03.2011 - 10.2020
Perito Mercantil - Educación Secundaria
Instituto San Pablo Apóstol
03.2007 - 12.2011