AISHA CHERFAOUI LÓPEZ
Alcalá de Henares,Madrid
Resumen profesional
Más de diez años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Fidelización de clientes mediante la resolución efectiva de incidencias. Soporte comercial orientado a resultados con enfoque en la satisfacción del cliente. Organización y comunicación como habilidades clave para una atención eficaz.
Desarrollo de habilidades administrativas en procesamiento de datos y atención al cliente. Búsqueda de un puesto que contribuya al crecimiento empresarial mediante la eficiencia. Provisión de un enfoque amable que fomenta la colaboración en equipo. Optimización de procesos administrativos para mejorar la productividad general.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
Itversia Gestión SL
Torrejon de Ardoz, Madrid
2023.02 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
Administrativa
ITV Angel Nieto
Alcalá de Henares, Madrid
2014.01 - 2023.02
- Atención y recepción de clientes.
- Gestión de llamadas y coordinación de citas.
- Facturación, cobros y apoyo contable.
- Organización y control documental.
Teleoperadora
Servinovo
2011.01 - 2013.06
- Atención telefónica y fidelización de clientes.
- Seguimiento de campañas y resultados.
- Resolución de incidencias.
Dependienta
Nido
2008.12 - 2010.08
- Asesoramiento personalizado y venta directa.
- Gestión de propuestas comerciales.
- Control de stock.
Formación
Grado en Educación Primaria -
Universidad Internacional de La Rioja
Prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años - undefined
Graduado Escolar - undefined
I.E.S Mateo Alemán
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Fidelización
- Gestión administrativa
- Microsoft Office
- Comunicación efectiva
- Orientación comercial
Personalizado
Carné de conducir: 1
Idiomas
Ingles
Básico (A2)
A2
Cronología
Administrativa
Itversia Gestión SL
2023.02 - Actual
Administrativa
ITV Angel Nieto
2014.01 - 2023.02
Teleoperadora
Servinovo
2011.01 - 2013.06
Dependienta
Nido
2008.12 - 2010.08
Prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años - undefined
Graduado Escolar - undefined
I.E.S Mateo Alemán
Grado en Educación Primaria -
Universidad Internacional de La Rioja