Ahtsham Ali Ghani Shafqat
Resumen profesional
Profesional de automoción con más de 5 años de experiencia en Renault Retail Group Valencia, combinando atención directa al cliente, asesoramiento de servicios y experiencia previa como mecánico. Busco evolucionar hacia un puesto de comercial y vendedor de vehículos, aprovechando mi conocimiento técnico para explicar con claridad las ventajas de cada modelo y generar confianza en el cliente. Persona versátil, con alta capacidad de adaptación, trato cercano y fuerte orientación a resultados y satisfacción del cliente.
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Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Asesor de servicios / Mecánico
Renault Retail Group Valencia
Valencia
2019.01 - 2026.03
- Atención y recepción de clientes en la zona de taller, gestionando citas, presupuestos, seguimiento y entrega de vehículos.
- Explicación clara y sencilla de las intervenciones realizadas, resolviendo dudas técnicas y gestionando incidencias de forma profesional.
- Coordinación diaria con el equipo técnico para cumplir plazos, calidad del servicio y nivel de satisfacción del cliente.
- Experiencia previa como mecánico en la misma empresa, con conocimiento práctico de diagnosis, mantenimiento y reparación de vehículos.
- Trato directo con clientes de posventa, detectando oportunidades de venta cruzada (mantenimientos, servicios adicionales) y fidelización.
Formación
ESO - Educación Secundaria Obligatoria
Formación Profesional - Informática
Formación Profesional - Electromecánica
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Orientación a resultados
- Detección de necesidades del cliente
- Proposición de soluciones
- Conocimiento técnico en automoción
- Explicación de averías
- Mantenimientos de vehículos
- Características de vehículos
- Generación de confianza
- Mantenimiento de relaciones a largo plazo
- Fidelización de clientes
- Trabajo en equipo
- Organización
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Orientación al cliente
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
- Capacidad de razonamiento
- Habilidades sociales
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Urdu
Nativo
C2
Punjabi
Nativo
C2
Valenciano
Básico
A2
Personalizado
Comercial / Vendedor de vehículos
Diplomas
- Permiso de conducir [B].
- Vehículo propio.
Cronología
Asesor de servicios / Mecánico
Renault Retail Group Valencia
2019.01 - 2026.03