Adriana Alexandra Villanueva Torres
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
CRUPIER
Gran Casino de la Mancha
Castilla de la Mancha, Toledo
2024.02 - 2026.01
- Manejo de juegos de mesas de ruleta americana, Blackjack, Póquer Caribeño, Punto y Banca
- Información oportuna sobre incidencias o asuntos de interés.
- Reparto de cartas a gran velocidad y posicionamiento en la correspondiente casilla con apuesta.
- Recogida de las apuestas y pago a los jugadores.
- Supervisión y control de la dinámica de juego para detectar posibles fraudes o irregularidades.
- Cumplimiento de las normativas internas del casino y políticas de juego responsable.
- Atención y servicio al cliente, asegurando una experiencia de juego positiva.
- Implementación de medidas para garantizar el cumplimiento de las leyes de juego vigentes.
- Realización de cálculos rápidos y precisos en situaciones de presión.
- Apertura y cierre de mesas diario.
Limpiadora
Albaplata Sicil y Food SL
Madrid, Madrid
2024.02 - 2024.02
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Uso y mantenimiento adecuado de las herramientas y equipos de limpieza.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
- Cumplimiento de tareas de limpieza de forma individual y en equipo.
- Uso adecuado de maquinaria de limpieza industrial, como fregadoras y pulidoras.
Asistente Administrativo y Financiero
Cooperativa Coomuldenorte
Cùcuta (Norte de Santander), Chinàcota
2011.04 - 2019.05
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja diaria.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Participación en la organización de eventos corporativos.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes asegurando su actualización.
- Gestión de cobros a los clientes morosos.
- Evaluación de riesgos financieros.
- Gestión de riesgos financieros mediante el análisis de variables económicas y de mercado.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
Formación
Certificado de Profesionalidad - Operaciones Básicas de Alojamiento.
Àrea de Formación Aloja
Avda. Cerro de los Ángeles18 (Usera) 2026.01 - 2026.06
BACHILLLER - Secundaria
Colegio Nacional San Luis Gonzaga
Chinácota 1986.02 - 1992.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Excelente comunicación
- Buena presentación personal
- Habilidad manual
- Destreza manual
- Discreción y profesionalidad
- Capacidad de concentración
- Buenas habilidades comunicativas
- Cumplimiento de normativa en materia de juego
- Habilidades de cálculo matemático
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Certificado de Profesionalidad - Operaciones Básicas de Alojamiento.
Àrea de Formación Aloja
2026.01 - 2026.06
CRUPIER
Gran Casino de la Mancha
2024.02 - 2026.01
Limpiadora
Albaplata Sicil y Food SL
2024.02 - 2024.02
Asistente Administrativo y Financiero
Cooperativa Coomuldenorte
2011.04 - 2019.05
BACHILLLER - Secundaria
Colegio Nacional San Luis Gonzaga
1986.02 - 1992.12