Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Adele NEGRAO

Adele NEGRAO

Agent administrative et gestionnaire
Luxembourg

Profil professionnel

Agent administrative et gestionnaire avec une solide expérience en gestion de tâches administratives et organisation d'équipe. Rigueur, sens des priorités et capacité à travailler efficacement en équipe sont des qualités essentielles.

Vue d'ensemble

37
37
years of professional experience

Expérience

Agent administrative et gestionnaire

SNCA
Sandweiler
12.2023 - 02.2026

Tâches administratives. (enregistrement des cartes grises/jaunes)

  • Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.

Agent Call Center

Ebos
Differdange
06.2019 - 01.2022
  • Travaillant dans plusieurs projets comme CMCM, Orange, Murprotect, Aquaprotect, C-piscine, Alma Solar et Luxtrust.
  • Tâches administratives.

Hôtesse d'accueil

Capelli Lux
Howald
09.2018 - 03.2019
  • Gestion de l'accueil des rendez-vous, incluant la vérification des horaires programmés.
  • Tâches administratives
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de .événements internes.

Assistante administrative et commerciale

Autodis
Mersch
08.2018 - 10.2018
  • Tâches administratives.
  • Accueil et réception des clients.

Réceptionniste

YOYO
Howald
06.2013 - 01.2018
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise de messages, transfert d'appels et réponse aux demandes des clients, garantissant un service réactif et professionnel.
  • Tâches administratives.

Assistante dentaire

Dr Isabelle Hubaux
Strassen
08.2012 - 12.2012
  • Assistance au dentiste au fauteuil, facilitant les interventions grâce à un travail à 4 mains.
  • Mise en place de protocoles d'hygiène stricts conformément aux réglementations sanitaires.
  • Stérilisation des instruments et du matériel dentaire, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant.
  • Tâches administratives.

Coiffeuse

Coiffure Beim Figaro
Strassen
03.2010 - 03.2012
  • Réalisation des différentes prestations et soins incluant lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions et permanente.
  • Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
  • Accueil des clients en personne et par téléphone, gestion des rendez-vous, fourniture d'informations sur les prestations et les tarifs, et gestion des encaissements.
  • Gestion de l'inventaire des produits et du matériel de coiffure, avec transmission des besoins d'achat et réception des livraisons.

Employeur de Coiffure

Adelaide Coiffure
Tocha, Portugal
06.2004 - 03.2010
  • Encadrement des élèves en apprentissage et développement de leurs compétences (prise en charge des clients, techniques de coiffure, gestion du salon).
  • Création de coiffures élégantes pour des événements spéciaux comme les mariages.
  • Gestion de la caisse, des paiements et des cartes fidélités, garantissant un service client fluide et organisé.
  • Participation à des salons de formation continue pour rester à jour avec les nouvelles techniques et tendances.

Coiffeuse

Ilidio Design
Coimbra, Portugal
06.1992 - 05.2004
  • Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
  • Diagnostic des cheveux, conseils visagiste sur la coupe et les styles de coiffure, et proposition de soins capillaires adaptés.
  • Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
  • Inventaire des stocks de produits et du matériel de coiffure, transmission des besoins d'achat, réception et rangement des livraisons.

Apprentie coiffeuse

Elle Coiffure
Mamer
09.1988 - 06.1991
  • Entretien du salon, nettoyage des postes de travail et des outils, rangement du matériel.
  • Observation attentive du travail effectué par les coiffeurs expérimentés afin de développer ses compétences.
  • Préparation des colorations et application du produit en respectant les temps de pose.
  • Réalisation de shampoings et massages du cuir chevelu, pose de soins et masques selon le diagnostic capillaire.

Formation

Certificat - Secrétaire médicale

Organisation Initiativ Rëm Schaffen
Luxembourg
02.2023 - 05.2023

Certificat - Digital skills

House of Training
Kirchberg
11.2022 - 05.2022

Certificat Assistante dentaire - Assistante dentaire

Binhas
Paris
05.2022 - 05.2022

Brevêt de Maîtrise - Coiffeuse

Ecole professionnelle escolaabc certifié
Coimbra, Portugal
03.1994 - 05.1994

CATP - Coiffeuse

Lycée Technique du Centre
Limpertsberg
07.1991 - 05.1991

Compétences

  • Sens de l'organisation administrative
  • Standard téléphonique
  • Rigueur dans le travail
  • Sens des priorités
  • Relation client
  • Travail en équipe
  • Être à l'écoute

Informations complémentaires

  • Sport / Danse / Lecture / Voyager / Lecture

Langues

Français
Courant
Allemand
Opérationnel
Portugais
Langue maternelle
Luxembourgeois
Courant
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Agent administrative et gestionnaire

SNCA
12.2023 - 02.2026

Certificat - Secrétaire médicale

Organisation Initiativ Rëm Schaffen
02.2023 - 05.2023

Certificat - Digital skills

House of Training
11.2022 - 05.2022

Certificat Assistante dentaire - Assistante dentaire

Binhas
05.2022 - 05.2022

Agent Call Center

Ebos
06.2019 - 01.2022

Hôtesse d'accueil

Capelli Lux
09.2018 - 03.2019

Assistante administrative et commerciale

Autodis
08.2018 - 10.2018

Réceptionniste

YOYO
06.2013 - 01.2018

Assistante dentaire

Dr Isabelle Hubaux
08.2012 - 12.2012

Coiffeuse

Coiffure Beim Figaro
03.2010 - 03.2012

Employeur de Coiffure

Adelaide Coiffure
06.2004 - 03.2010

Brevêt de Maîtrise - Coiffeuse

Ecole professionnelle escolaabc certifié
03.1994 - 05.1994

Coiffeuse

Ilidio Design
06.1992 - 05.2004

CATP - Coiffeuse

Lycée Technique du Centre
07.1991 - 05.1991

Apprentie coiffeuse

Elle Coiffure
09.1988 - 06.1991
Adele NEGRAOAgent administrative et gestionnaire