Adela Vicente Garcia
Barcelona,B
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de tienda de ropa
Stradivarius
Barcelona, B
08.2020 - 10.2022
- Supervisión del orden, limpieza y del mantenimiento de las condiciones higiénicas en los probadores y resto de dependencias.
- Gestión de reclamaciones e incidencias de clientes
- Preparación de escaparates para atraer la atención de clientes potenciales.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
Dependienta de tienda de ropa
Grupo Cortefel
Barcelona, B
02.2018 - 07.2020
- Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Preparación de artículos solicitados por los clientes para ser enviados o retirados en tienda.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Actualización de carteles con la información de precios y características de la ropa expuesta.
Formación
Grado Medio - General
Santa Maria de Los Apostoles
Barcelona, B 09.1998 - 09.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Grandes habilidades sociales
- Control de hurtos
- Presentación de productos
- Buena imagen
- Trato con el cliente
- Liderazgo y delegación de tareas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Catalán
Experto
C2
Cronología
Encargada de tienda de ropa
Stradivarius
08.2020 - 10.2022
Dependienta de tienda de ropa
Grupo Cortefel
02.2018 - 07.2020
Grado Medio - General
Santa Maria de Los Apostoles
09.1998 - 09.2003