Eric Torres Andres
Resumen profesional
Especialista en soporte técnico con experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software. Destaco por mis habilidades en atención al cliente, gestión de tickets y resolución de incidencias de nivel 1.5 y 2
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Soporte técnico
HelpDesk Alvic
2025.01 - 2026.05
- Realizar incidencias L1 y L2.
- Soporte técnico a usuarios (Helpdesk)
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Instalación y configuración de sistemas operativos
- Administración básica de redes
- Gestión de tickets
- Mantenimiento de equipos informáticos
- Configuración de impresoras y periféricos
- Soporte remoto
- Revisión y análisis de logs
- Empresa de software / hardware
Técnico informático
EIsern Electrodomésticos
2021.02 - 2021.05
- Reparar los equipos de los clientes. (PC,Movil,Tablets...)
- Montar ordenadores y realizar la instalación de software.
- Atender a los clientes / dar consejos de equipos
- Resolver problemas de cualquier dispositivo.
SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES (SMX)
2019.01 - 2021.01
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Aprendizaje rápido
- Trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Capacidad de organización
- Adaptabilidad
Formación
SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES (SMX) -
Escorial Vic
/2019 - /2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Aprendizaje rápido
- Trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Adaptabilidad
- Asesoramiento y soporte técnico
- Soporte técnico informático
- Análisis técnico
Personalizado
total
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Permiso de conducir B.
- Vehículo propio.
- Certificado de Ciberseguridad en el teletrabajo
Cronología
Soporte técnico
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Técnico informático
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2021.02 - 2021.05
SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES (SMX)
2019.01 - 2021.01
SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES (SMX) -
Escorial Vic
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